ADIÓS A LOS “MALOS HUMOS” EN BED4U HOTELS
BED4U 16/02/2017
Siempre nos hemos caracterizado por ser una cadena de hoteles optimista y “sin malos humos”, pero en esta ocasión hemos querido llevar esta expresión a la máxima potencia
Hace unos días anunciábamos en redes sociales que ya estaba en marcha un proyecto en el que llevamos trabajando mucho tiempo con el objetivo de mejorar la calidad de la estancia (y de vida) de nuestros clientes. Pues bien, los Bed4U Hotels ya son oficialmente alojamientos LIBRES DE HUMO.
La iniciativa y su acogida
“El mobiliario se deterioraba y la experiencia de los clientes no fumadores era mala porque resultaba complicado mantener las habitaciones sin olores a tabaco en
menos de 12 horas, por mucho que ventilasemos. Un gran handicap, sobre todo de cara al viajero de familia, al que muchas veces no podíamos ofrecerle el servicio y la experiencia excelentes a los que aspiramos”. Según Fran Comin, director del hotel de Tudela, estos fueron los motivos por los que principalmente nació la iniciativa de cadena libre de humos, que no permite fumar en ninguna de las zonas interiores de los Bed4U Hotels.
A pesar de las dudas iniciales por la posible reacción de los clientes fumadores, la acogida de este proyecto ha sido buenísima. Fran comenta que a los fumadores no les molesta su propio humo pero si el de los demás. Y así lo reafirma Jose María Lázaro, cliente asiduo del hotel de Tudela desde hace 5 años y fumador: “aunque fume, siempre pido habitación de no fumador porque no me resulta agradable el olor a tabaco y mucho menos dormir entre olores a humo.”
A Ana Blanca García (no fumadora), también fiel a Bed4U Hotels desde sus comienzos, le ha parecido una idea excelente. “Los bares y restaurantes son libre de humos hace años y ya era hora de que la iniciativa llegara también a los alojamientos. Puede que suene drástica, pero he tenido malas experiencias con hoteles en relación a este tema y además de quejarme, por supuesto, nunca he vuelto”.
“Smoke Friendly Área”
Los fumadores también son bienvenidos en Bed4U Hotels ¡Por supuesto!. “En ningún momento hemos querido que los fumadores se sientan molestos o apartados de la vida del hotel, al contrario” explica el director del hotel de Tudela. “De hecho hemos creado lo que llamamos la Smoke Friendly Área, una zona especialmente dispuesta para que, aquellos que lo deseen, puedan salir a fumarse un cigarro tranquilamente sin pasar frío y que al final se ha convertido en un espacio social donde desconectar y charlar con otros turistas alojados”.
Campaña de Sensibilización
Para transmitir este proyecto y sensibilizar a nuestros viajeros con el tema, a partir de ahora encontraréis en nuestros hoteles piezas impresas con información relativa a nuestro recién estrenado “LIBRE DE HUMOS”. Flyers en la habitación y vinilos en las puertas de entrada, salida y ascensores forman ya parte de la moderna y divertida decoración de la cadena.
Hace unos días anunciábamos en redes sociales que ya estaba en marcha un proyecto en el que llevamos trabajando mucho tiempo con el objetivo de mejorar la calidad de la estancia (y de vida) de nuestros clientes. Pues bien, los Bed4U Hotels ya son oficialmente alojamientos LIBRES DE HUMO.
La iniciativa y su acogida
“El mobiliario se deterioraba y la experiencia de los clientes no fumadores era mala porque resultaba complicado mantener las habitaciones sin olores a tabaco en
menos de 12 horas, por mucho que ventilasemos. Un gran handicap, sobre todo de cara al viajero de familia, al que muchas veces no podíamos ofrecerle el servicio y la experiencia excelentes a los que aspiramos”. Según Fran Comin, director del hotel de Tudela, estos fueron los motivos por los que principalmente nació la iniciativa de cadena libre de humos, que no permite fumar en ninguna de las zonas interiores de los Bed4U Hotels.
A pesar de las dudas iniciales por la posible reacción de los clientes fumadores, la acogida de este proyecto ha sido buenísima. Fran comenta que a los fumadores no les molesta su propio humo pero si el de los demás. Y así lo reafirma Jose María Lázaro, cliente asiduo del hotel de Tudela desde hace 5 años y fumador: “aunque fume, siempre pido habitación de no fumador porque no me resulta agradable el olor a tabaco y mucho menos dormir entre olores a humo.”
A Ana Blanca García (no fumadora), también fiel a Bed4U Hotels desde sus comienzos, le ha parecido una idea excelente. “Los bares y restaurantes son libre de humos hace años y ya era hora de que la iniciativa llegara también a los alojamientos. Puede que suene drástica, pero he tenido malas experiencias con hoteles en relación a este tema y además de quejarme, por supuesto, nunca he vuelto”.
“Smoke Friendly Área”
Los fumadores también son bienvenidos en Bed4U Hotels ¡Por supuesto!. “En ningún momento hemos querido que los fumadores se sientan molestos o apartados de la vida del hotel, al contrario” explica el director del hotel de Tudela. “De hecho hemos creado lo que llamamos la Smoke Friendly Área, una zona especialmente dispuesta para que, aquellos que lo deseen, puedan salir a fumarse un cigarro tranquilamente sin pasar frío y que al final se ha convertido en un espacio social donde desconectar y charlar con otros turistas alojados”.
Campaña de Sensibilización
Para transmitir este proyecto y sensibilizar a nuestros viajeros con el tema, a partir de ahora encontraréis en nuestros hoteles piezas impresas con información relativa a nuestro recién estrenado “LIBRE DE HUMOS”. Flyers en la habitación y vinilos en las puertas de entrada, salida y ascensores forman ya parte de la moderna y divertida decoración de la cadena.
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